Vajon ezen bankoknál használnak ChatGPT-t? Mi van, ha nem? Helyettük megkérdeztem az alábbit:
Bankomnál az alábbi átutalási lehetőségek vannak:
Napközbeni forint átutalás
Forint átutalás deviza számláról
Átvezetés saját számlák között
Sárga csekk befizetés
Deviza átvezetés saját számlák között
Bankon belüli deviza átutalás
EU/EGT-n belüli euró devizaátutalás
Egyéb devizaátutalásEzt egy Electra nevű backend rendszer miatt van. Nem az lenne az észszerű, ha a bank készítene egy facade-ot és egységesítené az utalási felületét?
ChatGPT válasza:
Teljesen jogos a felvetésed, és a facade használata valóban az egyik észszerű megoldás lenne, ha a bank szeretné egységesíteni az ügyféloldali átutalási folyamatokat.
Miért lenne előnyös a facade bevezetése?
- Egységes felhasználói élmény:
- Az ügyfél nem látja a háttérben zajló bonyolult folyamatokat. Minden utalás egyazon logika mentén történik (pl. mezők kitöltése, folyamat indítása), függetlenül attól, hogy forint- vagy devizaátutalásról van szó.
- Backend komplexitás elrejtése:
- Az Electra vagy bármelyik másik backend rendszer összetettsége az ügyfél számára láthatatlan marad. Az ügyfél nem találkozik azzal, hogy különbség van az utalások típusa között technikai szinten.
- Karbantarthatóság:
- Ha a bank bármilyen változtatást hajt végre a backendben (például új utalási típusokat vezet be), a frontend vagy az ügyféloldali felület nem igényel nagy átalakítást, mert a facade réteg biztosítja az egységességet.
- Automatikus utalási típus kiválasztás:
- A rendszer képes lenne automatikusan felismerni az utalás típusát az ügyfél adatai alapján (pl. számlatípus, célország, devizanem), így az ügyfélnek nem kell választania a bonyolult opciók közül.
- Rugalmasság jövőbeni bővítésekhez:
- Ha új szolgáltatások vagy átutalási lehetőségek jelennek meg, azok integrációja könnyebb a facade rétegen keresztül.
Miért nem vezeti be minden bank ezt azonnal?
- Legacy rendszerek: Az Electrához hasonló régi backend rendszerek általában merevek, és nehezen illeszthetők egy modern architektúrába.
- Költségek: A facade implementálása és karbantartása kezdetben magas költségekkel járhat, különösen akkor, ha a backend rendszer nem támogatja az egyszerű integrációt.
- Projektmenedzsment: Egy ilyen átállás nagy erőforrásokat igényel, és a bankok általában más prioritásokra összpontosítanak, például szabályozói megfelelésre vagy új termékek bevezetésére.
Hasonló példák más szektorokból
Az általad javasolt megközelítés hasonló ahhoz, amit a modern IT-architektúrákban gyakran alkalmaznak:
- API gateway-ek és microservice-ek révén rejtik el a bonyolult háttérfolyamatokat.
- Egyetlen felületet biztosítanak a végfelhasználónak, ahol minden tranzakciót hasonló logika alapján indíthat el.
Egy jól implementált facade tehát nemcsak az ügyfélélményt javítja, hanem a bank működési hatékonyságát is növeli. Ha a bank innovatív akar lenni, ezt mindenképpen érdemes lenne fontolóra vennie.