Az elmaradt dicséret nyomában
A zéró visszajelzés olykor a legnagyobb elismerés, mégis nehéz feldolgozni, ha a kiemelkedő teljesítmény után elmarad a vállveregetés. A dicséret hiánya mögött gyakran nem a hálátlanság, hanem pszichológiai csapdák, megszokások és kompetencia-asszimmetriák állnak. Ha a környezet hozzászokott a magas szinthez, vagy ha a „megoldóember” szerepében tetszelgünk, a csend válik az új normává. A külső elismerés hajszolása helyett a valódi kiutat a belső, tényalapú KPI-k és az önvalidáció jelentik, hiszen a dicséret sokszor nem más, mint az alacsony elvárások burkolt indikátora.
Tovább olvasom